REGULAMIN SKLEPU
I. Warunki ogólne
1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem implantaris.pasaz24.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Sklep implantaris.pasaz24.pl jest prowadzony przez firmę:
IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński
ul. Bałtycka 139
11-041 Olsztyn
NIP 739-280-41-09
Regon 510734687
3. Adres do korespondencji:
IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński
ul. Bałtycka 139
11-041 Olsztyn
Tel. 89 543 09 90
e-mail:
4. Zakup w sklepie internetowym implantaris.pasaz24.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Procedura składania i realizacji zamówień
1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia. Zamówienia będą realizowane po telefonicznym potwierdzeniu ze strony sklepu.
3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.
4. Odbiór własny jest możliwy od poniedziałku do piątku od godziny 8.30 do 16.30 po uprzednim telefonicznym potwierdzeniu.
5. Wysyłka realizowana za pomocą kuriera
6. Przesyłki od 100 zł wartości brutto realizowane są bezpłatnie kurierem.
7. Płatności mogą być realizowane za pomocą przedpłaty przelewem na konto lub pobrania.
8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
9. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.
10. Firma IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym implantaris.pasaz24.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).
12. Firma IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
13. Oferta nasza jest ważna tylko na terenie Polski. Klientów z zagranicy prosimy o kontakt e-mailem przed wysłaniem zamówienia na adres: info@implantaris.pl
14. W pozostały przypadkach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
III. Płatności
1. Kupujący może wybrać formę płatności: przedpłata, pobranie.
2. Sprzedający może ograniczyć Kupującemu prawo wyboru formy płatności, jeżeli Kupujący nie wywiązał się ze zobowiązania wobec Sprzedającego w ramach innych transakcji.
3. Za realizację terminu płatności uważa się dzień wpływu środków na rzecz Sprzedającego.
IV. Szkody powstałe podczas transportu
1. Odbiorca przyjmując towar powinien sprawdzić w obecności przewoźnika jego stan i zgłosić wszelkie zastrzeżenia dotyczące stanu przesyłki w chwili dostawy oraz niezwłocznie powiadomić o szkodach sprzedawcę. Jeżeli odbiorca nie zgłosi tych zastrzeżeń istnieje domniemanie, że towar, który otrzymał jest zgodny z towarem opisanym w liście przewozowym.
2. W przypadku, gdy przesyłka z zamówionym towarem nosi ślady uszkodzenia wskazane jest by Klient sporządził z udziałem kuriera protokół uszkodzenia przesyłki, który jest dowodem uprawdopodabniającym, iż szkoda powstała podczas przewozu. Bardzo ważne jest, aby prawidłowo opisać w tym protokole stan opakowania oraz zamieścić wszelkie informacje, które pomogą wykluczyć udział klienta w spowodowaniu szkody.
3. W protokole szkody transportowej w uwagach Klient powinien zaznaczyć, że sprzęt był zapakowany w oryginalny karton producenta z wypełniaczami oraz karton zewnętrzny także z wypełniaczami. Jeżeli towar został dostarczony na palecie, bardzo ważne jest, aby taką informację również umieścić w raporcie szkody. W przypadku, gdy protokół szkody będzie spisany niepoprawnie, protokół będzie niekompletny, Klient pominie w nim ważne informacje dotyczące stanu opakowania zewnętrznego itp. może zachodzić prawdopodobieństwo, iż szkoda powstała u Klienta, a nie podczas transportu. W takiej sytuacji Sprzedający będzie rozpatrywał reklamację indywidualnie i może uwolnić się od odpowiedzialności za szkodę spowodowaną przez Klienta. Prawidłowo sporządzony protokół szkody, znacznie usprawni złożenie reklamacji w firmie kurierskiej, a tym samym przyspieszy wysyłkę nowego towaru do Klienta lub zwrot należności.
4. Klient może odmówić przyjęcia uszkodzonej przesyłki. W takim wypadku należy niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę.
V. Reklamacje i gwarancja
1. Przed złożeniem reklamacji prosimy o kontakt z nami.
2. Towary są objęte gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Zasady gwarancji określa dokument gwarancyjny (może to być dokument zakupu) lub opis na stronie internetowej.
3. Wadliwy towar powiniwn być należycie zapakowany z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (akcesoria, instrukcję, itp.). Do towaru należy dołączyć kopię dokumentu zakupu, który jest podstawą reklamacji, wypełniony formularz reklamacyjny i odesłać na adres:
IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński
ul. Bałtycka 139
11-041 Olsztyn
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Termin ten może zostać przedłużony przez samego gwaranta o okres 30 dni.
5. Decyzja w przedmiocie reklamacji zostanie przesłana Klientowi na wskazany przez niego adres e-mail w terminie 14 dni od daty złożenia reklamacji.
6. W przypadku uwzględnienia reklamacji, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy. Jeżeli wymiana lub naprawa nie są możliwe, Kupujący otrzyma zwrot uiszczonej należności. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji towar zostanie wysłany ponownie na adres Kupującego na jego koszt.
VI. Prawo odstąpienia od umowy
1. Prawo odstąpienia od Umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży lub prześle Sklepowi, w terminie 14 dni od otrzymania towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
2. W terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy wraz z towarem, Sklep zwraca Klientowi kwotę za zwrócony towar na wskazany rachunek bankowy.
3. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w pkt. 1 oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.
VIII. Dane osobowe
W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO/GDPR) uprzejmie informujemy, że:
1. Administratorem danych osobowych podanych przez klienta w związku z korzystaniem z usług sklepu internetowego jest IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński, ul. Bałtycka 139, 11-041 Olsztyn
2. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym cofnięciem udzielonych zgód związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
3. Dane osobowe podane przez Klienta podczas rejestracji, późniejszej edycji konta w serwisie implantaris.pasaz24.pl oraz w momencie dokonywania zakupów w sklepie internetowym będą przetwarzane przez IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński przede wszystkim, w celu wykonania zawartej umowy sprzedaży na warunkach opisanych w niniejszym regulaminie.
4. Ponadto, dane te będą przetwarzane przez IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński w celu marketingu usług własnych (w przypadkach, gdy przepisy prawa dopuszczają przetwarzanie danych w tym celu bez zgody osoby, której dane dotyczą, w oparciu o podstawę prawną określoną w art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Dane osobowe w zakresie niezbędnym dla dokonania płatności za pośrednictwem systemów płatności zostaną udostępnione podmiotowi pośredniczącemu w dokonywaniu płatności.
6. W przypadku dostarczania zamówionego produktu za pośrednictwem firm kurierskich - firmom tym zostaną udostępnione dane osobowe odbiorcy przesyłki niezbędne do realizacji dostawy zamówienia, w tym informacje służące komunikacji z odbiorcą (numer telefonu lub/oraz adres e-mail).
7. Zarówno w przypadku płatności jaki i doręczenia klient może uzyskać informacje odnośnie tych systemów lub firm kurierskich pod adresem: implantaris.pasaz24.pl.
8. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
9. Dane osobowe klientów będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz po jej zakończeniu, w celu realizacji przez IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński i obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
10. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, prawo do przenoszenia danych osobowych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych.
11. IS IMPLANTARIS Grzegorz Żarczyński, jako administrator danych osobowych dochowuje najwyższej staranności w ochronie danych osobowych oraz prawa do prywatności. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. Nr 101 z 2002 r., poz. 926 z późn. zm.) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Wszystkie wykorzystywane przez administratora środki ochrony informacji odpowiadają standardom ochrony, o których mowa we wskazanych przepisach prawa